返品、キャンセル

商品違い・破損などの不備があった場合について

商品が破損・汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合は代品のご用意もしくは返品（返金）の対応をさせていただきます。
お手数ですが商品到着後8日以内に詳細をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、返品・交換手続きについてご連絡いたします。
なお、商品のご返送は当店からの連絡があるまでお待ちいただけますようお願いいたします。
返送分の送料、再送分の送料、返金の際の振り込み手数料は当店で負担いたします。

※運送破損の場合は商品交換までの期間お届け時の段ボールや宅配袋は捨てずに保管をお願いいたします。
※商品の不具合により生じた二次損害等の補償はお受けできません。予めご了承ください。
※商品の代品がご用意できない場合はご返金での対応とさせていただきます。
※木目、個体差など商品特性によるものは、お客様のご都合による返品となります。

お客様のご都合による返品・交換をご希望の場合について

イメージと異なる、サイズが合わない等、お客様のご都合での返品にも対応しております。
商品到着後8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
折り返し、返品手続きについてご連絡いたします。
なお、商品のご返送は当店からの連絡があるまでお待ちいただけますようお願いいたします。

返送分の送料はお客様負担となります。
また、ご注文金額から振り込み手数料を差し引いた金額をご返金いたします。予めご了承ください。

商品の交換をご希望の場合は一度ご返品をして頂き、再注文をいただく形となります。

返品・交換をお受けできない場合について

以下の項目に該当する商品は、返品・交換をお受けいたしかねます。予めご了承ください。
・商品到着後8日以上経過した商品
・事前に返品希望の連絡をいただいていない商品
・商品の箱・袋・タグなどの付属品を破損・紛失した商品
・ご使用された商品
・お客様のもとで汚れや破損が生じた商品
・受注生産品やセール品、商品ページに返品不可の旨記載がある商品
・返送の際、梱包不足により破損した商品

キャンセル規約

下記に該当する場合は弊社の判断にてキャンセル、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。
・商品の受取拒否や長期不在による商品返品。また過去に同内容があった場合
・弊社が提供するサービスを超える過剰な要求行為
・その他、弊社が不適当と判断する行為